Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Patiss'Célia. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant vos achats sur notre site.
Contact et informations sur les commandes
Pour toute question concernant vos ventes ou le retrait de vos commandes, vous pouvez contacter PATISSCELIA par email à patisscelia@gmail.com ou par téléphone au 0768439288. Les retraits se font au Vival de Groisy et dans notre laboratoire chez le traiteur Tillier à Cruseilles. Seules les pâtisseries sèches sont expédiées via Shop2Shop et Colissimo.
Passer et retirer votre commande
Pour commander sur notre site, il vous suffit de sélectionner vos articles et de les ajouter à votre panier. Lors de la validation de votre commande, veuillez noter la date et l'heure de retrait souhaitées dans la section 'remarques'. Vous pouvez régler votre commande en ligne ou directement sur place lors du retrait.
Moyens de paiement et politique d'annulation
Nous acceptons les paiements par carte bleue ou le paiement sur place. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, cela est possible jusqu'à 48 heures avant la date de retrait. Passé ce délai, la commande sera considérée comme due.
Qualité des produits et gestion des insatisfactions
Nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité de nos pâtisseries et biscuits. Si, malgré tout, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, celle-ci doit nous être retournée dans son intégralité. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à consulter nos autres pages ou à nous contacter directement.